個人情報保護宣言(プライバシーポリシー)

当社は、お客様の個人情報及び個人番号(以下「個人情報等」といいます。)に対する取組み方針として、次のとおり、個人情報保護宣言を策定し、公表いたします。

01

関係法令等の遵守

当社は、個人情報等の保護に関する関係諸法令、主務大臣のガイドラインおよび認定個人情報保護団体の指針、ならびに本個人情報保護宣言を遵守いたします。

02

利用目的

当社は、お客様の同意を得た場合および法令等により例外として取り扱われる場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内でお客様の個人情報を取り扱います。個人番号については、法令で定められた範囲内でのみ取扱います。利用目的は当社本支店に掲示するとともに、ホームページ等に掲載しております。

【個人情報利用目的】

  1. 金融商品取引法(以下「金商法」)に基づく有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
  2. 当社または関連会社・提携会社の金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
  3. 当社が取り扱う生命保険、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供のため
  4. 適合性の原則等に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
  5. お客様ご本人またはご本人の代理人であることを確認するため
  6. お客様に対し、お取引結果、預り残高などの報告を行うため
  7. お客様とのお取引に関する事務を行うため
  8. お客様との契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  9. 市場調査、データ分析やアンケートの実施等による金融商品・サービスの研究・開発のため
  10. 他の事業者等から個人情報の処理の全部または一部について委託された場合等において、委託された業務を適切に遂行するため
  11. その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
  12. 個人番号は、前各号の利用目的に関わらず、「金融商品取引に関する口座開設の申請・届出事務」および「金融商品取引に関する法定書類の作成・提出事務」に限り利用いたします。
03

安全管理措置

当社は、お客様の個人情報等を正確かつ最新の内容となるよう努めます。また、漏えい等を防止するため、以下のとおり必要かつ適切な安全管理措置を実施するとともに、役職員および委託先の適切な監督を行ってまいります。

  • 基本方針の策定:個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」「質問及び苦情処理の窓口」等についての基本方針を策定
  • 個人データの取扱いに係る規律の整備:取得・利用・保存・提供・削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者およびその任務等について個人データの取扱規程を策定
  • 組織的安全管理措置:個人データの取扱責任者を設置するとともに、取扱者および取り扱う個人データの範囲を明確化し、法・取扱規程違反の事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備
  • 人的安全管理措置:個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施
  • 物理的安全管理措置:個人データを取り扱う区域における従業者の入退室管理等の制限、権限を有しない者による閲覧防止措置を実施
  • 技術的安全管理措置:アクセス制御を実施し、担当者および取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定
04

継続的改善

当社は、お客様の個人情報等の適正な取扱いを図るため、本保護宣言は適宜見直しを行い、継続的な改善に努めてまいります。

05

開示等のご請求手続き

当社は、お客様に係る保有個人データに関して、お客様から開示、訂正、利用停止、第三者提供記録の開示等のお申し出があった場合には、ご本人様であることを確認させていただき、適切かつ迅速な回答に努めてまいります。個人番号の保有の有無について開示のお申し出があった場合には、個人番号の保有の有無について回答いたします。

06

外国にある第三者への提供に係る情報提供ご請求手続き

当社がお客様の個人データを外国にある第三者に提供することとなり、事後的に提供先の第三者を特定できた場合、お客様は当該外国の名称、当該外国の個人情報保護制度に関する情報、当該第三者が講ずる個人情報保護のための措置に関する情報について、当社に情報提供をご請求いただけます。

また、当社がお客様の個人データを、相当措置を継続的に講ずるために必要なものとして基準に適合する体制を整備している者に提供する場合は、お客様の同意は不要とされていますが、以下に掲げる情報について、当社に情報提供をご請求いただけます。

  1. 当該第三者における体制整備の方法
  2. 当該第三者が実施する相当措置の概要
  3. 当該第三者による相当措置の実施状況ならびに当該相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある制度の有無およびその内容について、当社が確認する方法および頻度
  4. 当該外国の名称
  5. 当該第三者による相当措置の実施に影響を及ぼすおそれのある当該外国の制度の有無およびその概要
  6. 当該第三者による相当措置の実施に関する支障の有無およびその概要
  7. 上記⑥の支障が生じたときに当社が講ずる措置の概要
07

ご質問・ご意見・苦情等

当社は、お客様からいただいた個人情報等に係るご質問・ご意見・苦情等に対し、迅速かつ誠実な対応に努めてまいります。ご質問・ご意見・苦情等は、当社の本支店または次の窓口まで書面等によりお申し出ください。

【東武証券株式会社 本社お客様相談窓口】

  • 〒344-0061 春日部市粕壁1-1-1
  • 受付時間:8:30 〜 17:10(土日祝日、年末年始の休業日を除く)
  • 電話:048-760-1826
  • Web:https://www.tobu-sec.jp
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認定個人情報保護団体

当社は、個人情報保護委員会の認定を受けた認定個人情報保護団体である日本証券業協会の協会員です。同協会の個人情報相談室では、協会員の個人情報の取扱いについての苦情・相談を受け付けています。

【苦情・相談窓口】日本証券業協会 個人情報相談室

【個人情報の主な取得元】

  • 当社から口座開設申込書や実施するアンケート等に、お客様に直接ご記入いただいた情報
  • 当社から会社四季報、役員四季報など市販の書籍に記載された情報、新聞やインターネットで公表された情報
  • 当社から商品やサービスのご提供を通じて、お客様からお聞きした情報

【外部委託をしている主な業務】

  • 当社からお客様にお送りするための書面の印刷もしくは発送業務
  • 当社から法律上や会計上等の専門的な助言等を提供する業務
  • 当社から情報システムの運用・保守に関する業務
  • 当社から業務に関する帳簿書類を保管する業務

改訂日:2022年4月1日